返金ポリシー

商品の不具合について

商品に不具合や破損がある、説明と異なる、または誤った商品が届いた場合は、 yunaraskinnz@gmail.comまでメールでご連絡ください。ご注文の詳細と問題の内容をお知らせください。写真があると確認に役立ちます。

お客様と状況を確認し、必要な返品の手配を行います。可能な限り商品と梱包材を保管してください。開封・使用済みであることや、元の梱包材がないことだけを理由に、ニュージーランドの消費者法上の権利が失われることはありません。

お客様の消費者としての権利

当ストアの商品にはConsumer Guarantees Act 1993が適用されます。問題の内容に応じて、修理、交換、返金などの対応が行われます。重大な問題や、合理的な期間内に解決されない問題がある場合、商品を拒否し、返金または交換を選ぶ権利を有することがあります。また、損害賠償を受ける権利がある場合もあります。

消費者保証に違反があった場合、合理的な返品費用は当ストアが負担します。法律上返金を受ける権利がある場合、お客様の同意なくストアクレジットに置き換えることはありません。

施術の予約と予約金

この予約ポリシーは、公開後に新たに行われた予約に適用されます。

予約時に20%の予約金をお支払いください。残額は施術後にスタジオで、EFTPOS、カードまたは現金でお支払いいただきます。

予約の変更・キャンセルは、少なくとも24時間前までにご連絡ください。キャンセルの連絡なく来店されなかった場合（無断キャンセル）、法律上返金が必要な場合を除き、予約金は返金されません。

本ポリシーは、Consumer Guarantees Act 1993またはFair Trading Act 1986に基づくお客様の権利を制限するものではありません。